Mobilario
Utensilios
Envíos
España Peninsular
· Pedidos inferiores a 99 euros : 6 euros iva incluido
· Pedidos superiores a 99 euros gratuitos
· Pedidos a Baleares : según peso del articulo
· Pedido a Portugal : según peso del articulo
Todos los gastos de envío y transporte por la devolución del producto o para su cambio o reparación en garantía serán a cargo del cliente.
Los envíos a la península inferiores a 15 kg tendrán un plazo de entrega de 24/48 horas laborables.
Los envíos a la península superiores a 15 kg tendrán un plazo de entrega de 24/72 horas laborables
Todos los envíos se realizarán mediante mensajería urgente según el volumen de la mercancía
Todos los pedidos realizados después de las 13:30 horas serán preparados y enviados al día siguiente hábil.
Si se repitieran más de dos ausencias por parte del destinatario el envío podría tener costes adicionales.
En el caso de rectificación de la dirección de entrega podría cobrarse una tarifa especial por reexpedición de la mercancía.
Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.
En el transporte de gran volumen como lavacabezas , sillones de barbero ..tanto la entrega . como cambio por devolución o reparación en garantía se realizará a pie de calle , no estando incluido el servicio de subir escaleras.En el caso de querer que se entregue dicha mercancía en alguna planta será bajo consulta de coste de servicio de mozo , dicho coste no va incluido en el producto y se elaborará mediante presupuesto dependiendo de la agencia encargada.
FORMAS DE PAGO
· Pago con Paypal
El pedido tendrá un coste adicional del 5% al total de su factura en concepto de comisión PAYPAL. La comisión generada por Paypal será asumida por el cliente al escoger Paypal como forma de pago. BARBERCLUB no percibe nada de la totalidad de este incremento.
· Pago con Bizum
Realiza tus compras online de manera rápida y segura. Sólo tienes que elegir la opción “Pagar con Bizum”, indicar tu número de teléfono, introducir tu clave Bizum y validar la operación.
· Pago con tarjeta de Credito o Debito
Esta modalidad de pago no tiene ningún tipo de comisión ni coste adicional, el pago se realiza de manera segura mediante TPV virtual de Caixabank y protegido en todo momento por conexiones SSL de seguridad.
· Pago por transferencia bancaria
Tanto la transferencia bancaria como el ingreso directo en ventanilla no tienen ningún coste adicional. El envío del pedido será realizado una vez se efectúe el ingreso o transferencia y ésta sea efectiva.
El número de cuenta lo puede encontrar en su pedido si eligiera transferencia como forma de pago.
· Pago aplazado por Scalapay
Con Scalapay puedes pagar tu pedido de cualquier importe en 3 meses sin intereses y con total seguridad.
Selecciona Scalapay como método de pago y se abrirá una pantalla donde podrás iniciar sesión o registrarte en Scalapay para completar el pago y añade la tarjeta de débito o crédito de la que se cobrarán los plazos. ¡
PAGOS ACEPTADOS
Puedes elegir pagar con Scalapay en los pedidos que no superen los 3000 euros (incluidos los gastos de envío).
Para utilizar Scalapay debes vincular un método de pago a tu cuenta. Las cuotas se cargarán automáticamente a tu método predeterminado.
Scalapay acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito excepto de los circuitos Bancomat o Maestro.
PLAZOS
En el momento de la compra se cobrará inmediatamente la primera cuota. Los dos siguientes plazos se cobrarán mensualmente desde el día de la compra.
Scalapay te informará unos días antes de la fecha de vencimiento de cada cuota a través de SMS y/o correo electrónico.
Si uno o más de los plazos programados no se pagan correctamente en la fecha de vencimiento, se aplicará una cuota de retraso. Si no has pagado antes de la
fecha prevista y el pago automático falla, tendrás 24 horas para completar el pago. Si esto no ocurre, Scalapay cobrará tasas por retraso en el pago como se explica a continuación:
Pago realizado antes de la fecha de vencimiento = ningún coste adicional.
Pago realizado con más de 1 día de retraso = hasta 6 euros de gastos adicionales.
Pago realizado con más de 1 semana de retraso = +6 euros adicionales (además de la cuota de retraso, hasta un máximo de 12 euros por pago).
El coste total de las comisiones no podrá superar el 15 % del valor del préstamo (segundo y tercer plazo).
Condicioines Devolución
Debe notificar su deseo de devolución enviando un email a info@steticaprofesional.com explicando el motivo de la devolución.
Dispone de un plazo de 14 dias naturales, a contar desde la fecha de recepción de su pedido para proceder a la devolución de un artículo.
No se puede proceder a ningún cambio o devolución si el artículo está usado, incompleto o con algún desperfecto.
La devolución del artículo deberá hacerse en su embalaje original.
Nunca serán susceptibles de devolución por parte del cliente los artículos expresamente fabricados para esa venta ( tapizados , medidas específicas , colores especiales,,) que incluyen mano de obra , ni aquellos que por razón de higiene no puedan venderse a terceros , ni cualquier otro origen sea encargo especial del cliente o fuera de catálogo.
Ante cualquier incidencia con su pedido le ponemos a disposición nuestros medios de atención al cliente , puede escribirnos un whatsapp al 681 097 516 , email a info@steticaprofesional.com , para ello de adjuntarnos referencia del pedido o copia de la factura en su caso con fotografias , videos que justifiquen el problema en su caso.
INCIDENCIAS TRANSPORTE
Ante problemas de roturas o falta de conformidad con el transporte y para que pueda solventarse , indemnizar en su caso de manera correcta , se necesita que el cliente nos adjunte fotografías en el que se aprecie la mercancía entregada , estado del embalaje y etiqueta de la agencia de transporte en su caso.
En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista , faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de STETICAPROFESIONAL de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento del servicio post-venta, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista , CONFORME SALVO EXAMEN , para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto , seguimos
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho tiene un plazo de 15 dias a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
No se aceptará ninguna devolución sin nuestro consentimiento previo. Para solicitar la devolución el cliente deberá contactar con STETICAPROFESIONAL y una vez autorizada , se le indicará la dirección de envío de la mercancía y condiciones de devolución.
La mercancía deberá retornarse en su embalaje original y protegido de manera que se reciba en perfecto estado , adjuntando en su caso , nota con la referencia del pedido o copia de la factura para que cuando llegue a nuestra central se puedan identificar. La mercancía deberá incluir todos los accesorios , manuales o regalos que en su día se enviaron junto con el producto.
Los gastos de envío y devolución además de los posibles gastos bancarios serán por cuenta del cliente.
En los gastos en los cuales se realizan pedidos con un importe superior a 99 euros se requerirá que el cliente asuma además del costo de enviar la mercancía a nuestras instalaciones, los gastos de envío que fueron incurridos al despachar el pedido con base al volumen de productos. Esta condición prevalecerá independientemente de que no se le haya cobrado previamente debido a una promoción comercial.
Los gastos de envio serán deducidos del monto abonado por el pedido en caso de devolución
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma , se procederá a la devolución del importe correspondiente.